Protection acheteur/vendeur
La protection "Grenier du Geek" vous garantit que chaque transaction effectuée sur notre site est entièrement sécurisée. Elle est composée de 5 parties:
- Transaction sécurisée
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Payez en ligne en toute sécurité. Notre plateforme est interfacée avec un système de paiement sécurisé, qui vous assure une totale protection quand vous achetez ou vendez sur notre plateforme. L'argent de vos ventes est directement versé sur votre compte bancaire.
- Gestion des paiements et des litiges
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Nous retenons l'argent jusqu'à ce que les deux parties aient confirmé le bon déroulement de la vente. Votre paiement n'est versé au vendeur qu'après confirmation de l'état satisfaisant de vos articles. En cas de litige, notre équipe intervient et résous les problèmes.
- Suivi de vos livraisons
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L'acheteur et le vendeur sont notifiés chacun des différentes étapes de la livraisons du colis grâce à notre partenaire Mondial Relay. De plus cette livraison sera elle aussi garantie en cas de perte.
- Remboursement
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Grenier du Geek a mis en place un processus de résolution des litiges complet qui vous protège lors d'un problème avec votre transaction. Celui-ci nous permet de pouvoir vous assurez un remboursement si nécessaire.
- Support
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En cas de problème, notre équipe intervient pour vous aider. Vous pouvez toujours contacter notre support qui tentera de résoudre votre problème dans les plus bref délais.
Comment sécurisons-nous vos achats ?
Le site Grenier du Geek utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) lors de la transmission de certains types d'informations, telles que les informations de services financiers ou les informations de paiement.
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Une icône ressemblant à un cadenas est affichée à coté de l'url dans la plupart des navigateurs lors de transactions SSL impliquant des cartes de crédit et d'autres formes de paiement.
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Chaque fois que nous demandons un numéro de carte de crédit lors du paiement, le paiement sera crypté SSL et protégé par notre partenaire de paiement "Stipe".
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Quels modes de paiement sont acceptés sur le Grenier du Geek?
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Pour le moment nous acceptons la plupart des carte de crédit tels que VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS,...
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D'autres modes de paiement seront disponibles dans le futur tels que Paypal ou même le versement bancaire.
