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Qu’est-ce qu’une réservation ?
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La réservation est une fonctionnalité gratuite qui permet à un potentiel acheteur de réserver l’article d’un(e) autre membre de la communauté pour une durée de 7 jours, dans le but d’offrir un cadeau en occasion ou pour compléter une collection, par exemple, le rendant uniquement disponible à l’achat pour ce membre.
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Alors, n’hésite pas ! Mangas, Jeux vidéo, Cosplay ou Hardware, réserve l’article d’occasion de ton choix parmi les différentes catégories disponibles sur la plateforme ! Profites-en, c’est gratuit !
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La fonctionnalité de réservation est-elle gratuite ?
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Bien sûr ! Faire une réservation est totalement gratuit !
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Combien de temps dure une réservation ?
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Tu disposes d’une durée de réservation de 7 jours à compter du moment où celle-ci est acceptée par le vendeur.
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Peut-on réserver un lot ?
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Malheureusement, la fonctionnalité de réservation n’intègre pas encore les lots mais, pas de panique, on y travaille !
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Que se passe-t-il après la fin du délai de réservation ?
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L’article redevient automatiquement accessible à l’achat et à la réservation pour tous les membres de la plateforme.
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*Reste attentif ! Sache que tu ne reçois pas de notification lorsque l’article redevient accessible à tous les membres de la plateforme.
Section Acheteur
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Que se passe-t-il une fois que j’ai fait ma demande de réservation ?
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Le vendeur reçoit automatiquement une notification par email.
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Deux choix lui sont alors proposés :
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- Accepter ta demande de réservation
- Décliner ta demande de réservation
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*Dès que le vendeur a accepté ou refusé, tu reçois automatiquement une notification pour t’informer de sa décision.
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Où est-ce que je peux retrouver les articles que j’ai réservés ?
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Si tu souhaites retrouver les articles que tu as réservés, voici la marche à suivre :
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Clique sur ta photo de profil
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Clique sur l’onglet “Réservations”
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Tu peux visualiser tes réservations sous l’intitulé “Mes réservations en tant qu’acheteur”.
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*Tes demandes de réservation apparaissent également dans “Mes réservations en tant qu’acheteur”
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Puis-je réserver chez différents vendeurs ?
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Totalement ! Réserve chez les vendeurs de ton choix pour être certain de pouvoir acheter tes articles !
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*Dès que le vendeur a accepté ou refusé ta demande de réservation, tu reçois automatiquement une notification pour t’informer de sa décision
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Comment connaître la date de fin de la réservation ?
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Facile ! Rends-toi sur ton profil, dans l’onglet réservation.
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Tu peux visualiser tes réservations sous l’intitulé “Mes réservations en tant qu’acheteur”.
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La date de fin de la réservation d’un article se trouve dans l’entête de celle-ci.
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Puis-je annuler ma réservation à tout moment ?
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Tout à fait, il n’y a rien de plus simple ! Rends-toi sur ton profil, dans l’onglet réservation.
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Tes réservations se retrouvent sous l’intitulé “Mes réservations en tant qu’acheteur”.
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Clique sur le bouton “Annuler” de l’article
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Clique sur le bouton “Confirmer”
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La réservation de ton article est maintenant annulée.
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*Ta demande de réservation peut également être annulée à tout moment en suivant le même procédé.
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Est-ce que le vendeur peut annuler une réservation qu’il a déjà acceptée ?
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Bien entendu, le vendeur peut le faire.
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Si il annule ta réservation, tu reçois automatiquement une notification par email pour t'informer de sa décision.
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Comment acheter l’article que j’ai réservé ?
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Tant que la durée de réservation n’est pas arrivée à son terme et que tu souhaites acheter l’article que tu as réservé, rends-toi dans sur profil, dans l’onglet réservation.
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Tes réservations se retrouvent sous l’intitulé “Mes réservations en tant qu’acheteur”
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Clique sur le bouton “Acheter”
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Clique sur le bouton “Confirmer” dans la fenêtre suivante
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Tu n’as plus qu’à suivre les indications et le tour est joué !
Section Vendeur
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Que se passe-t-il lorsque je reçois une demande de réservation pour un article ?
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Tu reçois automatiquement une notification par email pour t’en informer.
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Deux choix te sont alors proposés :
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Accepter la demande de réservation
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Décliner la demande de réservation
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*Dès que tu as accepté ou refusé la demande de réservation, le potentiel acheteur reçoit automatiquement une notification pour l’informer de ta décision.
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Puis-je annuler une réservation que j’ai déjà acceptée ?
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Tant que la durée de réservation n’est pas arrivée à son terme, tu peux retrouver la réservation en te rendant sur ton profil, dans l’onglet réservation.
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Clique sur ta photo de profil
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Clique sur l’onglet class=”italic”>“Réservations”
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Tes réservations se retrouvent sous l’intitulé “Mes réservations en tant que vendeur”
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Comment connaître la date de fin de la réservation ?
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Facile ! Rends-toi sur ton profil, dans l’onglet réservation.
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Tu peux visualiser tes réservations sous l’intitulé “Mes réservations en tant que vendeur”.
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La date de fin de la réservation d’un article se trouve dans l’entête de la réservation.
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Puis-je annuler une réservation que j’ai déjà acceptée ?
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Bien entendu ! Tu peux annuler une réservation à tout moment, même si tu l’as déjà acceptée.
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Pour annuler une réservation, tu l’as compris :
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Rends-toi sur ton profil, dans l’onglet réservation.
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Tes réservations se retrouvent sous l’intitulé “Mes réservations en tant que vendeur”
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Clique sur le bouton “Annuler” de l’article
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Clique sur le bouton “Confirmer” dans la fenêtre suivante.
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CLa réservation de ton article est maintenant annulée.
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*Le potentiel acheteur reçoit automatiquement une notification par mail pour l’informer de ta décision.
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Est-ce que l’acheteur peut annuler une réservation qui a déjà été acceptée ?
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Le potentiel acheteur peut annuler à tout moment une réservation que tu as déjà acceptée.
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Si il annule une réservation, tu reçois automatiquement une notification par email pour t'informer de l’annulation de sa réservation.